Permainan Yang Bertanggung Jawab

Tanggung Jawab

JOKERBOLA.com berkomitmen untuk perjudian yang bertanggung jawab. Perusahaan kami berusaha untuk melampaui kepatuhan belaka dengan undang-undang dan pedoman yang berlaku yang disediakan oleh otoritas perjudian jarak jauh dan terus menjadi operator perjudian jarak jauh yang bertanggung jawab secara sosial. Perjudian jarak jauh adalah bentuk hiburan sah yang dialami oleh jutaan pemain di seluruh dunia. Bagi sebagian besar pemain, perjudian jarak jauh adalah pengalaman yang menyenangkan, namun kenyataan harus diterima bahwa sebagian kecil pemain yang terlibat dalam perjudian jarak jauh mungkin di bawah umur atau mungkin memiliki masalah dengan perjudian yang mengambil alih hidup dan keuangan mereka.
 
Menjadi perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial berarti memperhatikan pemain kami, berarti memiliki pendekatan proaktif tentang masalah yang memengaruhi komunitas. Inilah alasan kami mengadopsi dan berkomitmen penuh untuk penerapan dan penegakan kebijakan yang paling ketat berikut ini:

Membatasi Akses oleh Anak di Bawah Umur

Kami mewajibkan pelanggan baru untuk menyatakan bahwa mereka memenuhi usia yang sah di yurisdiksi masing-masing dan setidaknya 18 tahun. Kami selanjutnya mengejar langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi ini, jika kami memiliki kecurigaan atas pernyataan palsu atau anak di bawah umur mencoba menggunakan layanan kami. Dalam hal ini, jika kami memiliki kecurigaan sejauh ini, kami berhak untuk menangguhkan akun dan meminta bukti identitas dan usia pemain untuk memverifikasi kepatuhan terhadap kebijakan ini.
 
Selain itu, untuk memastikan bahwa anak di bawah umur tidak bermain di situs kami, kami memerlukan nama, alamat, dan tanggal lahir semua pelanggan kami saat mendaftar; informasi yang dinyatakan oleh pelanggan benar dan akurat.
 
Kami juga memastikan bahwa semua aktivitas periklanan, sponsor, dan promosi tidak ditargetkan untuk anak di bawah umur.
 
Kami tidak mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun untuk menggunakan layanan kami. Kebijakan ini sepenuhnya sesuai dan melebihi persyaratan aturan dan regulasi otoritas perjudian jarak jauh yang mengawasi dan melisensikan operasi kami.
 
Kami berjanji untuk melakukan semua yang kami bisa, tetapi kami juga membutuhkan bantuan Anda:
  • Gunakan perangkat lunak perlindungan anak untuk memblokir situs perjudian jarak jauh dari komputer yang mungkin dapat diakses oleh anak di bawah umur.
  • Jangan tinggalkan komputer tanpa pengawasan saat Anda masuk ke situs judi jarak jauh.
  • Jangan bagikan kartu kredit atau detail rekening bank Anda dengan anak di bawah umur.
  • Jangan biarkan opsi “Simpan Sandi” diaktifkan di layar login mana pun.
  • Buat profil terpisah untuk anak di bawah umur di komputer sehingga ketika mereka masuk, mereka tidak dapat mengakses informasi Anda.
  • Jika Anda mengenal seseorang yang berusia di bawah 18 tahun (atau usia yang sah di yurisdiksinya masing-masing) yang secara tidak sengaja terdaftar dengan kami sebagai pemain, harap segera hubungi kami.

Mengontrol Perjudian Kompulsif

Perjudian kompulsif tidak menguntungkan kita. Kami berusaha keras untuk memiliki lingkungan yang aman dan menyenangkan di situs kami. Penjudi kompulsif adalah masalah bagi keluarga, teman, dan kehidupan mereka, menciptakan lingkungan yang tidak stabil dan tidak aman.
 
Kami berkomitmen untuk mendeteksi dan mengurangi perjudian kompulsif. Kami memiliki sistem untuk melacak aktivitas pemain, dan kami terus bekerja untuk merancang dan menegakkan kontrol yang dirancang untuk membatasi pola perjudian yang di luar kendali.
 
Sementara mayoritas orang bertaruh sesuai kemampuan mereka, bagi beberapa orang, itu bisa lepas kendali. Kami berusaha tidak hanya untuk mengidentifikasi penjudi kompulsif, tetapi juga membantu mereka mengatasi masalah mereka dan mencegah pemain lain menjadi penjudi kompulsif.
 
Untuk membantu Anda tetap mengontrol, kami ingin Anda mengingat hal-hal berikut:
  • Perjudian harus dilihat sebagai hiburan, atasi seolah-olah Anda membayar untuk hiburan, jadi jangan membayar terlalu banyak untuk hiburan Anda.
  • Berjudi TIDAK boleh dilihat sebagai cara asli menghasilkan uang
  • Hindari mengejar kerugian
  • Hanya mempertaruhkan apa yang Anda mampu untuk kehilangan
  • Pantau waktu dan jumlah uang yang Anda habiskan untuk berjudi
  • Jika Anda membutuhkan bantuan, gunakan batas setoran dan batas waktu untuk mengontrol jumlah yang dapat Anda belanjakan
  • Jika Anda perlu istirahat dari perjudian, hubungi kami untuk akun pengecualian diri atau penangguhan
Kami mengikuti pedoman institusi yang didedikasikan untuk menangani dampak sosial dari perjudian. Untuk membantu pemain berjudi secara bertanggung jawab, kami berkomitmen untuk bekerja dengan lembaga-lembaga ini untuk mengembangkan kebijakan dan praktik yang bertanggung jawab. Selain itu, kami mendorong hal-hal berikut:

Ketahui Kapan Harus Berhenti

Perjudian online adalah bentuk hiburan dan penting bagi para pemain untuk memahami bahwa jika perjudian telah membebani hidup Anda baik secara finansial maupun emosional, kami sarankan Anda untuk bertanya pada diri sendiri 20 pertanyaan berikut:
  • Apakah Anda pernah kehilangan waktu dari pekerjaan atau pendidikan karena berjudi?
  • Pernahkah berjudi membuat kehidupan rumah tangga Anda tidak bahagia?
  • Apakah perjudian memengaruhi reputasi Anda?
  • Pernahkah Anda merasa menyesal setelah berjudi?
  • Apakah Anda pernah berjudi untuk mendapatkan uang yang dapat digunakan untuk membayar hutang atau menyelesaikan kesulitan keuangan?
  • Apakah perjudian menyebabkan penurunan ambisi atau efisiensi Anda?
  • Setelah mengalami kerugian, apakah Anda merasa perlu untuk kembali secepat mungkin dan memenangkan kembali kerugian Anda?
  • Setelah menang, apakah Anda memiliki keinginan kuat untuk kembali dan menang lebih banyak?
  • Apakah Anda pernah berjudi sampai dolar terakhir Anda habis?
  • Apakah Anda pernah meminjam untuk membiayai perjudian Anda?
  • Pernahkah Anda menjual sesuatu untuk membiayai perjudian?
  • Apakah Anda enggan menggunakan ‘uang judi’ untuk pengeluaran normal?
  • Apakah judi membuat Anda ceroboh terhadap kesejahteraan diri sendiri atau keluarga Anda?
  • Apakah Anda pernah berjudi lebih lama dari yang Anda rencanakan?
  • Apakah Anda pernah berjudi untuk menghindari kekhawatiran atau masalah?
  • Apakah Anda pernah melakukan, atau mempertimbangkan untuk melakukan, tindakan ilegal untuk mendanai perjudian?
  • Apakah judi menyebabkan Anda sulit tidur?
  • Apakah pertengkaran, kekecewaan, atau frustrasi menciptakan dalam diri Anda keinginan untuk berjudi?
  • Apakah Anda pernah ingin merayakan keberuntungan dengan berjudi selama beberapa jam?
  • Pernahkah Anda menganggap penghancuran diri atau bunuh diri sebagai hasil dari perjudian Anda?
Sebagian besar penjudi kompulsif akan menjawab ya untuk setidaknya tujuh dari pertanyaan ini. Jika Anda ingin mencari nasihat profesional, silakan mencari bantuan.

Meningkatkan Standar di Seluruh Dunia

Kami ingin meningkatkan standar di wilayah target kami, oleh karena itu kami menerapkan standar tanggung jawab, integritas, transparansi, legitimasi, dan kesadaran sepenuhnya. Kami bekerja untuk meningkatkan standar integritas di seluruh dunia karena kami percaya bahwa beroperasi dengan standar tertinggi akan menguntungkan semua orang.

Akuntabilitas dan Integritas

Kami percaya bahwa kami hanya sebaik persepsi pelanggan kami tentang kami. Oleh karena itu, tingkat integritas tertinggi adalah satu-satunya standar yang dapat kami operasikan agar pelanggan kami memiliki persepsi yang sama tentang kami.

Pemrosesan Transaksi

Kami mematuhi semua undang-undang di yurisdiksinya yang berkaitan dengan transaksi dana, dan sebagai tambahan kami mematuhi standar transaksi dana yang diterima dari entitas pemrosesan yang diakui secara internasional.

Pembayaran

Kami berkomitmen untuk segera membayar pelanggan.

Komitmen untuk Layanan Pelanggan

Di JOKERBOLA.com, prioritas utama kami adalah kepuasan pelanggan. Itulah mengapa Anda dapat menghubungi kami dengan berbagai cara melalui Departemen Dukungan Pelanggan kami yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk menawarkan dukungan teknis, bantuan dalam penyelesaian sengketa, dan menjawab pertanyaan Anda.